Esta Política de Privacidad describe cómo GÜPP, en adelante «nosotros», «nuestra» o «la Empresa», recopila, utiliza y comparte información en relación con la aplicación de servicio de grúas para vehículos varados en Colombia, en adelante «la Aplicación». Al utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información del Usuario: Para utilizar la Aplicación, es posible que deba proporcionar información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.

1.2 Información del Vehículo: Cuando solicite un servicio de grúa, es posible que deba proporcionar información sobre su vehículo, como la marca, modelo y número de placa.

1.3 Ubicación: La Aplicación utiliza la ubicación de su dispositivo para ubicar la grúa más cercana para prestar el servicio. También podemos recopilar información de ubicación precisa sobre la ubicación del vehículo varado.

1.4 Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza la Aplicación, como las solicitudes de servicio, la interacción con las características de la aplicación y el tiempo que pasa en la aplicación.

2. Cómo Utilizamos la Información

2.1 Prestación de Servicios: Utilizamos la información recopilada para conectarlo con conductores de grúas cercanos y facilitar la prestación de los servicios solicitados.

2.2 Comunicación: Podemos utilizar su información para enviarle notificaciones sobre el estado del servicio, actualizaciones de la aplicación y fines de atención al cliente.

2.3 Mejora de la Aplicación: Utilizamos información de uso para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de la Aplicación.

2.4 Cumplimiento Legal: Podemos utilizar y divulgar su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes legales válidas.

3. Compartir Información

3.1 Conductores de Grúas: Compartiremos la información del usuario y la ubicación con los conductores de grúas para que puedan prestar los servicios solicitados.

3.2 Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan con operaciones comerciales, como el procesamiento de pagos y el análisis de datos.

3.3 Cumplimiento Legal y Protección: Podemos divulgar información cuando creamos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o para responder a situaciones de emergencia.

4. Sus Opciones

Acceso y Modificación: Puede acceder y modificar la información de su perfil en la Aplicación en cualquier momento.

4.2 Comunicaciones: Puede optar por no recibir ciertas comunicaciones nuestras ajustando la configuración de notificaciones en la Aplicación.

5. Seguridad

Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, divulgación o alteración.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos en la forma en que tratamos la información personal.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que manejamos la información, puede ponerse en contacto con nosotros en la pagina web www.güpp.com

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